Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Avalenn Créations

Article 1 — Identification du vendeur

Loïc Ferlicot — Avalenn Créations Micro-entreprise artisanale Plougourvest, Finistère, Bretagne SIRET : 514 795 137 00033 Email : avalenn.creations@gmail.com Site : avalenn-creations.fr

Article 2 — Produits

Les produits proposés sur avalenn-creations.fr sont des créations artisanales en bois gravées au laser, fabriquées à la main à Plougourvest, Finistère.

Chaque produit est unique et peut présenter de légères variations naturelles liées au bois — veinage, teinte — qui font la richesse de l'artisanat.

Les photographies des produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une correspondance parfaite avec le produit reçu en raison des variations naturelles du bois.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Loïc Ferlicot bénéficie de la franchise en base de TVA — article 293 B du CGI — TVA non applicable.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après :

  • Acceptation des présentes CGV
  • Paiement effectif

Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.

Pour les produits personnalisés, un email de confirmation du texte ou prénom gravé sera envoyé avant fabrication.

Article 5 — Paiement

Les paiements sont acceptés par :

  • Carte bancaire via Shopify Payments — Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal

Le paiement est sécurisé et intégralement encrypté. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Avalenn Créations.

Article 6 — Délais de fabrication

  • Produits en stock : expédiés sous 2-3 jours ouvrés
  • Produits personnalisés : fabriqués et expédiés sous 7 jours ouvrés maximum

Article 7 — Livraison

Transporteurs :

  • Colissimo — livraison à domicile avec suivi
  • Mondial Relay — livraison en point relais

Délais de livraison :

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Frais de port :

  • Offerts à partir de 30€ d'achat en France métropolitaine
  • En dessous de 30€ : Montant forfétaire de 3,50€ pour colissimo et 4,95€ pour Mondial Relay.

Avalenn Créations ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Article 8 — Rétractation et retours

Conformément à la législation française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits personnalisés ou gravés sur mesure sont exclus du droit de rétractation — article L221-28 du Code de la consommation.

Pour toute demande de retour : avalenn.creations@gmail.com

Les conditions complètes sont détaillées dans notre Politique de retour.

Article 9 — Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité — articles L217-4 et suivants du Code de la consommation — et de la garantie contre les vices cachés — articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de produit défectueux, contactez avalenn.creations@gmail.com avec photos à l'appui. Remplacement ou remboursement à votre choix, frais de retour pris en charge.

Article 10 — Propriété intellectuelle

Tous les designs, motifs et créations d'Avalenn Créations sont la propriété exclusive de Loïc Ferlicot et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 11 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison de votre commande. Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression : avalenn.creations@gmail.com

Article 12 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis au Tribunal Judiciaire de Brest.

Article 13 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.